为上下文感知 AI 辩护

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 指出，企业 AI 必须结合业务上下文才能发挥决策智能价值。缺乏上下文会导致 AI 忽略关键约束、做出错误决策或浪费算力。通过连接现有流程与数据，AI 可辅助复杂决策并释放员工精力，但需配套 workforce education 以确保有效落地。