Circle K 利用 Amazon Bedrock 将 DevOps 事件分诊时间缩短至 15 分钟以内

Circle K 基于 Amazon Bedrock 构建自动化事件分诊系统，将平均分诊时间缩短至 15 分钟以内，降幅达 67–75%。该系统采用 Agentic AI 架构，自动查询 AWS 基础设施数据并检索内部文档，将结构化摘要推送至 Slack。Circle K 借此避免了自建 Agent 框架的运维开销，同时满足数据隐私与安全合规要求。